| 電子メール活用能力検定 |
| 資格名 | - | |
| 資格の種類 | 公的検定試験 主催・認定 日本商工会議所 | |
| 資格の概要 | ここ数年で特に会計実務等において、パソコンソフト等の活用による電子会計が急速に普及しました。また、ｅ－Ｔａｘによる電子申告・電子納税や、ｅ文書法による帳簿や書類の電子保存など、ネット社会に対応した会計実務の知識やスキルが求められています。
そこで、日本商工会議所が企業、特に中小企業における電子会計の実践と人材の育成、さらには中小企業の会計指針の普及・定着を目的として開設、主催した資格試験が、この「電子メール活用能力検定」です。
今やビジネスでは必須の通信ツールとなった電子メールですが、大きなメリットがある一方でトラブルも少なからず発生します。セキュリティや送受信に関する問題、さらにメールでの表現が適切かどうかなど、知っておかねばならないこともたくさんあります。 この試験では、企業人として（ビジネスの現場で）電子メールを利用する上で、知っておくべき知識、必要とされる知識を中心に、各分野から問題が出題されます。 試験形式は、商工会議所の認定した「商工会議所ネット試験施行機関」 でいつでも受験できるインターネットを介してのWebテストです。快適なメール生活を送るためにも、必要な知識を身につけてみてはどうでしょうか。 ※この試験は、「若年者就職基礎能力支援事業（ＹＥＳ-プログラム）」が行われていた平成21年度までは、この事業の認定を受けて実施されていました。 |
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| 試験方式 | ●出題方式 ・正誤、三択および穴埋め選択問題 出題数50問/試験時間30分 ・100点満点で80点以上が合格です ●試験会場のパソコンを利用して、試験の自動実行プログラムおよび試験問題を、インターネットを介しダウンロードして実施します。試験終了後、答案がインターネットを介して採点され、即時に合否判定を行われ、結果が通知されます。 |
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| 受験資格 | 制限なし、誰でも受験できます。 | |
| 試験科目 | ●出題範囲と項目 ①電子メールの概要と特徴 1.コミュニケーションツールとしての電子メール ・インターネットと電子メール・通信手段としての電子メールの特徴・企業や学校での電子メールの利用状況 等 2.他のコミュニケーションツールとの違い ・電話との違い・FAXとの違い・手紙との違い 等 3.ビジネスにおける電子メールの役割 ・効率化とメリット・リスクとデメリット 等 ②電子メールの送受信 1.電子メールの基本要素 ・宛先、ＣＣ・件名・本文・署名 等 2.ビジネスメール基本形式 ・基本フォーマット（文書例）・連絡・問い合わせ・依頼・お詫び 等 3.効率的な連絡方法 ・同報、CCの活用・ BCCの活用・ 転送と引用・返信と引用 等 ③電子メールの文書技術 1.電子メールで使用するビジネス文書の特徴 ・適切な文書、不適切な文書 等 2.情報伝達の意味 ・情報の整理と構成 等 3.簡略で読みやすい文章表現 ・標準的な文章・敬語表現・箇条書き 等 4.誤解を生まない表現 ・情報の欠落、意味が複数にとれる文章・肯定文の利用・係り受け 等 5.注意すべき表現 ・社名、氏名、敬称等について・社内用語、業界用語・不適切な表現・責任の所在の明確化 6.効果的な情報伝達 ・テキスト文書の特徴・マルチメディアデータの扱い 等 7.効果的に伝える文章表現 ・目的に応じた表現・タブや表の利用・行間と区切りの利用・顔文字など記号の利 ④電子メールの仕組み 1.メールアドレス ・メールアドレスの構成・ドメインの意味・認証とパスワード 等 2.ハードウェアとソフトウェア ・メールサーバー・パソコン、ＰＤＡ、携帯電話・ メールソフト・Ｗｅｂメール 等 3.データ形式 ・ＨＴＭＬ形式・テキスト形式・添付ファイル・圧縮ファイル・解凍・ヘッダーの内容 等 ⑤セキュリティ 1.ウイルスの認識と対策 ・メールによるウイルスの感染・感染予防と駆除・ ウィルスソフトの活用 等 ・パスワードの管理 ・サーバー側での防御 ⑥社会的なルールの遵守 1.関連法と遵守義務 2.一般常識としてのルールとマナー 3.利用規約の遵守 4.企業、大学などでのルールと遵守 ⑦電子メールの活用 1.メールの管理 ・メールの整理・保存とバックアップ・アドレス帳の管理 等 2.メーリングリストによる情報共有 ・メーリングリストの仕組み・参加と配信中止 等 3.トラブル対応 ・トラブルの種類・対応と報告 等 4.コミュニケーション・リスクの対応 ・コミュニケーション・リスクの理解・回避のための備え 等 |
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| スケジュール | ・商工会議所ネット試験施行機関(試験会場)が試験日を決定します(随時施行) | |
| 試験会場 | ・商工会議所の認定した「商工会議所ネット試験施行機関」 | |
| 受験料 | ・3,000円(消費税込み) | |
| 難易度 | ・難易度 「Ｃ」やや易 ・合格率 50%前後（予想） |
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| 試験のポイント・一口ガイド | この試験のように合格基準が80％以上の試験はあまりなく、基準点が非常に高く、得点が必要になるため、意外と落ちる人が多い試験です。 試験の対策は、「日本商工会議所 電子メール活用能力検定試験公式テキスト」  が中心で、これをベースに取組むのが堅実です。公式テキストを、徹底的に読み、章の最後に掲載されている確認テストで100% 正解するまでやれば、まず問題ないでしょう。特に、自分の弱点と思われる分野をなくすように勉強することが大事です。他に必要なことは、パソコンの電子メールソフトをどんどん利用して操作に慣れておくことぐらいでしょう。 |
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| 通信講座 | - | |
| 通学スクール | 電子メール活用 通学コース一覧 |
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| 教材 | 日本商工会議所電子メール活用能力検定試験学習ガイド（公式テキスト）
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| 問い合わせ先 | ・日本商工会議所 TEL：03-5777-8600 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2 東商ビル ・受験希望地の商工会議所 検定情報ダイヤル：03-5777-8600 URL：http://www.kentei.ne.jp/ |
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